온라인 공개 정보와 실제 현장의 차이 인식
체크리스트형으로 정보를 확인한다. 첫 번째 확인 항목은 영업 여부다. 네이버 플레이스에 쟝리 6-6이 표시되어 있더라도, 실제로 문을 닫았을 수도 있다. 두 번째는 위치다. 광주 서구 천변좌하로 436에 정말 있는가? 세 번째는 연락처다. 062-385-6667이 여전히 유효한가?
독자가 겪을 순서대로 생각해 보자. 비가 오는 날씨에 카페를 가려고 네이버 플레이스를 확인했다. 정보가 있으니 가도 된다고 생각한다. 그런데 실제로 도착했을 때 카페가 없거나 이사했을 수도 있다.
이런 상황을 피하려면 출발 전에 한 가지 더 하는 것이 좋다. 바로 전화 확인이다. '지금 영업 중인가요?', '아직 천변좌하로 436에 있나요?'라고 물어본다.
비 오는 날씨라면 특히 더 미리 확인하는 것이 좋다. 왜냐하면 길도 헷갈릴 수 있고, 시간도 더 오래 걸릴 수 있기 때문이다. 온라인 정보는 참고용이고, 실제 방문 전에는 반드시 직접 확인하는 습관을 들여야 한다.